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Libro de Reclamaciones

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor esta institución cuenta con un Libro de Reclamaciones a tu disposición.

Todos los campos (*) son obligatorios

1. Identificación del consumidor reclamante
2. Identificación del bien contratado
3. Detalle de la reclamación

1 RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

2 QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

4. Este campo será llenado por el proveedor al momento atender su queja o reclamo.

Acciones adoptadas por el proveedor